コンピューター詐欺にあいました！
先日インターナショナル フィルム フェスティバルで
観た邦画のフリーサイトが有ったので
ダウンロードして主人に見せてあげようと
クリックして少しした時にです！！！
なんと私のマックから女性の音声で
コンピューターに何らかの影響が出たので
直ぐにテクニシャンに電話をするように、
そしてコンピューターは絶対に切ってはいけない！
との音声が繰り返し消えないのです。
画面と同じです
それだけじゃありません、
画面が下記の写真のようにブルーになり
画面の何処を押しても全く動かなくなりました！！！
スクリーンの右下には、小さなポップアップすっクリーンで
左上に薄く白っぽいアップルマークが付いている警告サインが出ています
勿論、私もパニック状態で直ぐにスクリーンと
音声の同じ番号に電話をしました。
１−８４４−３２４−６２５９
するとインド系のアクセントで非常に丁寧に
シリアル番号や幾つのコンピューター、アイフォン、アイパッドなどを持っていますか？
などを聞かれて、
ここを押して等色々と指示してくれるのですが
全くコンピューターは動きません。
そして、それではこちらから貴方の画面に入って
私がリモートで修理してあげますと言って
TeamViewer
というアプリケーションのサイトを開き
読むように、そして
ダウンロードを指示に従ってしました。
すると彼は、色々とカーソルを動かして私のコンピューター
の中のウオームというリストを見せてくれたり
質問や色々なビールスやウオーム 等の説明をしてくれたり、
それらの説明の出ている
Wikipedia
ウイキペディアのページを開いて
私に声を出して読むようにと指示、
（なんか変だなー？と思い始めました）
私も声を出して読んで
解ったり解らなかったりと言うと直ぐに
グーグルの訳で日本語に訳して見せたりしてくれます。
で、どうしたら良いのかと尋ねますと。
直ぐに直すソフトを入れれば治るとの事で、、、
これらのリストを書き出すので見て下さいとの事。
リストは、先ず
５つの機械に利用出来るライフタイムのソフト ＄５００ー
３年間 ３台の機械に利用出来るソフト ＄３００ー
２年間に２台の機械に有効なソフト ＄２００ー
今直ぐに1台のコンピューターに有効なソフト ＄１５０ー
（この辺から本格的に怪しいと感じ始めた！）
で、貴方は何台のiCloudで繋がっている機械を持っていますか？
と前に聞かれて答えていたので
現在3台でデスクトップを1台先週購入したが
未だ開けていない、、、と言っていたので
今日このマックに入ったウオームは、もう現時点でアイフォン
アイパッドに全てクラウドを伝わって感染している、、と言うのです。
そして又画面は、青いスクリーンに色々なコードがあって
注意の小さいポップアウトウインドウやアップルマーク
（薄い白っぽいアップルのロゴ入りの小さなポップアウトウインドウ）
のままになってしまっています。
私は、これらのリストですと結局ライフタイムの＄５００ドルを買わないと
全部がカバー出来ないじゃないですか？なんか他にチョイスが無いとはおかしいですね？
と聞くと、何もおかしいことはありませんよ、私達はあなた方のような被害者の
方を助けるために働いているだけです、、、
では、何故購入時にこう言うソフトやアプリがあることを
アップルショップなどで教えないのですか？
と色々聞いたりしますと
それぞれの答えを丁寧に（でも少し苛立っている感じで）
もっともらしく答えてくれるのです。
そこで、でも友人がアップルストアに働いているので
ちょっと電話して聞いてから又掛け直しします
と言うと、何故ですか？ その友人は、何をしているのですか？
疑う必要は有りません、と言うのです。
（でも、ここまで来ると全く信用できなくなり）
友人は、ジニアス バーで働いていますので聞いて見ます
同じ番号に電話すれば良いのでしょう？貴方のお名前は？
と聞くとロンとかなんとか聞き取りにくいように
言うと、電話するのは結構ですがこのソフトは、３０分以内に
入れないと効果がありませんので、、と言うのです。
そこで、それでは３０分以内に電話します。
と言って話を終わらせると、その後も２−３分の間
私のコンピューターを色々遠隔で操作して、
一瞬フェイスタイムも開いて私の顔を見て
それから出たようです。
その後、アップルストアに電話して長〜いホールドの
末アップルのテクニシャンの女性につながりました。
経過を色々と説明して、やはり詐欺だと言うことが
わかりテクニシャンが先ず詐欺師の言うように私がダウンロードした
遠隔操作用のソフトを削除する所から入りました、
しかし、、、
長くなり遅くなりましたが
読みたい方は、どうぞ続けて下さい。
そのテクニシャンの女性は、勿論アップルの遠隔操作の
アプリを入れることを承認しますかどうかを
確認して、遠隔操作に入りました。
（この辺の応答は、さっきの詐欺師が全く真似をしていましたので同じような
やり取りですが、全てのソフトなどは、赤いアップルのマークの付いたバナーが出ました）
そして、例え私の画面に入って画面を見ることが出来て遠隔操作が出来たとしても
矢印だけで、絶対に自分でクリックしないで私にクリックをするように指示します。
そこで以前も同じようなことがアップルの
テクニシャンで有りましたので尋ねますと、
アップルでは、それは禁止されていて絶対に遠隔操作はしてはならない
ので何処をクリックするかだけ赤の矢印でお教えするんです。
そこで彼女が物凄く手強い操作を私のマックに
詐欺師が切る前に仕掛けていったようで
手こずっていましたが、一つ一つ治して行きました。
聞いてみたら、彼女の話によると多くの人がこういう詐欺に引っかかり
私は、色々とコンピュータに仕掛けられただけで
クレジットカードの番号を教えなかったりお金を払わなかったでけでも幸運だと！
しかしテクニシャンもものすごい時間をかけて勉強しているが、
詐欺師も日進月歩で物凄く優秀なテクニックを仕掛けて来るそうです。
私から、色々と状況を聞いて、それは大変だ、まずいと
それでは、ここも調べましょう
と色々な所をチェック、すると未だ未だ色々と仕掛けられていて
パスワードやら色々と変更して
なんと４時間以上もかけてやっと全て素の正常状態になりました！
ノースカロライナに居たアップルのテクニシャンの女性 コーラさん
真夜中になっているとのことでしたが、アメリカは、アメリカ中にテクニシャンが
居て全てのケースナンバーと記録をとり、誰がいつ対応しても
前の誰がどういう操作をしたかがわかるシステムになっているそうです。
勿論世界中にその国々にテクニシャンがいるそうです。
感謝
（バルセロナのアップルショップでもとても親切でした）
翌日、一つ話からない事が起きたので
早速電話すると、別の男性のテクニシャンが出て
昨日のケースナンバーや事柄のリストを読んでから
私の質問に答えて、訂正方法をまた矢印で指示してくれて
解決しました！
しかも
全て無料です！！
本当にアップルに感謝です！！
ウインドウズの場合は、今迄テクニシャンを読んで
高いお金を払ってのトラブル修理でしたが
アップルは、例え何時間かかっても無料で対処してくれます！
やっぱり先週会社用のデスクトップもアップルを買ってきちゃった
のは正解でした！
感謝感謝です。
長くなりましたが
とにかく皆さん気を付けて下さい！
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